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报告称京津冀三地旅游强制消费现象逐步改善

作者:栗雅婷    文章来源:新华社    更新时间:2019-11-06 19:50:32.0    我要评论( 0 )
    29日,在首届京津冀消费维权高端论坛上,《京津冀旅游消费体验式调查报告(2016-2019)》发布。近3年调查结果显示,京津冀三地旅游强制消费现象逐步改善。
  
  京津冀三地消协经过3年的调查比较,强制消费线路占比和强制消费金额均有所下降。在2017年、2018年、2019年的体验调查?#26657;?ldquo;没有强制消费项目”的指标得分分别为33.33、50.00、63.99,呈?#20013;?#21319;高态势。此外,强制消费金额在团费金额中的比例逐渐下降,2017年、2018年、2019年分别为34.30%、31.00%、14.38%。
  
  调查结果显示,旅行社依然是问题比较集中的服务?#26041;冢?#22312;合同、导游、交通、饮食的规范化等方面仍需进一步加强。京津冀三地旅游消费调查?#26657;?019年合同签约率为73%,虽有上升,但与100%的签约规定仍有差距。
  
  京津冀三地消协提醒消费者要理性消费,强化维权意识,出游前要了解旅游线路信息,尤其是旅游线路产?#26041;?#32461;中的旅游项目信息,做到心中有数,建立合理的旅游期望,对于?#22270;?#22242;、零团费线路要提高警惕。
  
  此外,消费者应与旅行社签订内容尽量翔实的旅游合同,注意合同中的不合理条款,最大程度保护自身利益;消费者需要明辨旅游产品是否为有旅游资质的企业提供,对某些组织或个人通过网上论坛、微信群、QQ群或线下?#38382;?#21457;布旅游产品组织出游,要有所警惕。
  
  据悉,京津冀三地消协借助三地消协组织维权协调联动机制,自2016年开始开展京津冀三地旅游消费市场调查,以北京、天津、河北为出发地和目的地的?#24067;?34条旅游线路作为调查对象,每年调查于4月份开始,6月份结束,历时3个月。
[编辑:梁俪莹 ]
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